Käyttö- ja sopimusehdot

Näistä ehdoista

Nämä ehdot koskevat wibergs.fi-verkkosivuston käyttöä, Wiberg'sin tuotteiden ostamista kuluttajana sekä yritysten ja tukkuasiakkaiden toimitussopimuksia. Tilatessasi tuotteita tai käyttäessäsi tätä verkkosivustoa hyväksyt nämä ehdot.

Osa 1 koskee tämän verkkosivuston käyttöä. Osa 2 koskee kuluttajan tekemiä ostoja (jatkuvia tilauksia ja kertatilauksia). Osa 3 koskee yritysten ja tukkuasiakkaiden tilauksia.

Lue ehdot huolellisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä ennen tilaamista.

Keitä me olemme

Wiberg's (T:mi Wiberg Härri Johannes Kustaa, Y-tunnus 3501400-7) on Kuusjoella (Salo) toimiva uudistavan viljelyn maatila. Olemme tällä verkkosivustolla kuvattujen tuotteiden myyjä.

Yhteystiedot: subscriptions@wibergs.fi

Osa 1: Verkkosivuston käyttö

Tekijänoikeudet

Kaikki wibergs.fi-sivustolla oleva sisältö — teksti, valokuvat, kuvitukset, visuaalinen ilme ja koodi — on yrityksemme omaisuutta, ellei toisin mainita. Sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.

Linkit muille verkkosivustoille

Tämä verkkosivusto sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille, kuten tilausjärjestelmäämme (Yosis), liikennepalveluihin ja ulkoisiin tietolähteisiin. Emme vastaa näiden sivustojen sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai saatavuudesta.

Tietojen oikeellisuus

Pyrimme pitämään verkkosivuston tiedot tarkkoina ja ajantasaisina. Emme kuitenkaan takaa, että kaikki sisältö on täydellistä, ajantasaista tai virheetöntä. Tuotteiden saatavuus, hinnat ja aikataulut voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseesi sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

Verkkosivuston saatavuus

Emme takaa wibergs.fi-sivuston keskeytymätöntä saatavuutta. Voimme muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa osan sivustosta milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Osa 2: Myyntiehdot

Nämä ehdot koskevat kaikkia laidunkananmunien ostoja Wiberg'siltä, riippumatta siitä onko kyseessä jatkuva tilaus vai kertatilaus.

Tuotteet

Myymme laidunkananmunia 10 ja 30 kappaleen kennoissa. Munamme lajitellaan ja pakataan omassa pakkaamossamme Suomen ja EU:n elintarviketurvallisuusvaatimusten mukaisesti. Jokainen kenno merkitään tuottajatunnuksella ja parasta ennen -päivämäärällä, joka on 28 päivää muninnasta.

Tuotekuvaukset, valokuvat ja muut verkkosivustolla esitetyt tiedot ovat yleisluontoisia. Luonnontuotteet vaihtelevat ulkonäöltään. Keltuaisen väri, kuoren sävy ja munan koko vaihtelevat vuodenajan, kanojen ruokavalion ja yksittäisten kanojen mukaan.

Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkotilausjärjestelmämme kautta, jota tällä hetkellä operoi Yosis. Tilauksen tehdessäsi teet sopimuksen yrityksemme kanssa. Yosis käsittelee maksutapahtuman puolestamme teknologiakumppanina.

Tilatessasi vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias ja että antamasi tiedot ovat oikein.

Tilapuodista ostettaviin vapaavalintaisiin kananmuniin ei tarvita verkkotilausta eikä ikärajaa.

Tilaustyypit

Tarjoamme kolme tilausvaihtoehtoa:

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Sovellettava ALV-kanta näkyy kassalla.

Tilauksen tiedot, kuten kennojen määrä ja noutotiheys, valitaan tilauksen yhteydessä. Voit muuttaa näitä tilaustilisi kautta alla kuvatun muutoskäytännön mukaisesti.

Kertatilaukset

Kertatilaukset (on-demand) tehdään kuukausitilauksen kennohinnalla. Sitoutumista ei vaadita.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki verkkosivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksu käsitellään tilausjärjestelmämme kautta.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja. Hintojen muuttuessa:

• Kuukausitilaajat saavat vähintään 30 päivän ennakkoilmoituksen. Uusi hinta astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alussa ilmoitusajan jälkeen.
• Kausi- ja vuositilaajat maksavat sitoumusajaltaan sen hinnan, joka oli voimassa sopimuksen tekohetkellä.

Peruuttamisoikeus

Kananmunat ovat helposti pilaantuvia tuotteita. EU:n kuluttajansuojalainsäädännön (direktiivi 2011/83/EU, 16 artikla d-alakohta, sovelletaan Suomessa kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n kautta) mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti.

Tämä tarkoittaa, että kananmunia ei voi palauttaa noudon jälkeen. Oikeutesi viallisten tuotteiden osalta (katso "Laatu ja reklamaatiot" alla) eivät muutu.

Nouto

Kananmunat on noudettava itse. Nouto tapahtuu tilauksen yhteydessä valitsemastasi pisteestä sovittuun noutoikkunaan.

Jatkuvien tilausten osalta saat ilmoituksen ja noutokoodin ennen jokaista noutoa. Näytä koodi noutopisteellä saadaksesi kennosi. Kuka tahansa voi noutaa tilauksesi puolestasi käyttämällä koodia.

Noutopisteet, aikataulut ja käytännön tiedot löydät Noudot-sivulta.

Riskin siirtyminen

Riski siirtyy sinulle, kun sinä (tai puolestasi noutava henkilö) otat kananmunat haltuun noutopisteellä. Siitä hetkestä alkaen vastaat kananmunien käsittelystä, kuljetuksesta ja säilytyksestä.

Tilausmuutokset

Voit keskeyttää, muuttaa tai peruuttaa tilauksesi tilaustilisi kautta. Kaikki muutokset on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa noutoa. Tämän jälkeen tehdyt muutokset astuvat voimaan seuraavaa noutoa koskien.

Väliin jääneet noudot

Jos et nouda kananmunia etkä ole keskeyttänyt tilaustasi ajoissa:

• Kuukausitilaajilta ei veloiteta väliin jäänyttä noutoa.
• Kausi- ja vuositilaajat menettävät kyseisen noudon. Sinulle varattuja kananmunia ei voida säilyttää tai siirtää eteenpäin.

Jos et voi noutaa itse, lähetä joku paikalle noutokoodillasi.

Peruuttaminen

Kuukausitilaukset: Voit peruuttaa milloin tahansa vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa noutoa. Peruutusmaksua ei veloiteta.

Kausi- ja vuositilaukset: Voit peruuttaa tilauksen ennen sitoumusajan päättymistä. Jos peruutat kesken kauden, laskemme jo noutamasi kennot kuukausihintaan (tällä hetkellä 18 €/kenno). Palautamme sinulle maksun erotuksen.

Esimerkki: Aloitat vuositilauksen 1 kennon joka toinen viikko ja maksat etukäteen 416 € (26 kennoa × 16 €). Noudettuasi 10 kennoa peruutat. Laskemme: 10 × 18 € kuukausihinta = 180 €. Palautus = 416 − 180 = 236 €.

Palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa peruutuksen voimaantulosta.

Laatu ja reklamaatiot

Lajittelemme ja tarkastamme jokaisen kananmunan ennen kuin se lähtee pakkaamostamme. Käsittelemme tuotteet huolellisesti, mutta luonnontuotteena satunnaisia rikkoutumisia voi sattua.

Noudon yhteydessä (miehitetyt noutopisteet): Jos huomaat vaurioituneita kananmunia noutohetkellä, ilmoita asiasta heti. Vaihdamme ne paikan päällä mahdollisuuksien mukaan.

Noudon jälkeen: Jos huomaat laatuvirheen noudon jälkeen, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa osoitteeseen subscriptions@wibergs.fi ja liitä mukaan valokuva. Jos reklamaatio on aiheellinen, hyvitämme sen seuraavassa noudossa.

Emme hyvitä yksittäisiä kananmunia rahana. Hyvitykset kirjataan tilillesi ja ne hyvitetään seuraavassa noudossa.

Suomen kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi eivät muutu näiden ehtojen myötä. Jos tuote on mielestäsi virheellinen, sinulla on oikeus kuluttajansuojalain mukaisiin korjaustoimenpiteisiin.

Saatavuus

Kananmunien tuotanto seuraa luonnollisia muninnankausia. Tuotanto on korkeimmillaan keväästä syksyyn ja laskee talvella päivänvalon vähentyessä. Tuotantoon vaikuttavat myös kanojen terveys, sää ja viranomaisvaatimukset.

Tilaukset ovat saatavuusrajoituksen alaisia. Voimme rajoittaa uusia tilauksia, jos kysyntä ylittää tarjonnan. Jos emme pysty toimittamaan tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle ja tarjoamme hyvitystä, siirtonoutoa tai palautusta kyseessä olevalta jaksolta.

Elintarviketurvallisuus

Kananmunat luokitellaan merkittäväksi elintarvikeallergeeniksi. Tuotteemme käsitellään tiloissa, joissa voi esiintyä allergeeneja.

Säilytä kananmunat tasaisessa lämpötilassa, ihanteellisesti noin 15 celsiusasteessa, viileässä ja kuivassa paikassa. Jokainen kenno on merkitty parasta ennen -päivämäärällä. Noudata elintarvikehygienian perussääntöjä kananmunia käsitellessäsi ja valmistaessasi.

Suomessa on yksi maailman tiukimmista salmonellanvalvontaohjelmista. Kanamme kuuluvat tämän kansallisen ohjelman piiriin. Kuten kaikkien tuoretuotteiden, suosittelemme noudattamaan elintarvikehygienian yleisohjeita.

Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa tilauksen täyttämättä jäämisestä, jos syynä on kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella oleva tapahtuma, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Ankarat sääolosuhteet, luonnonkatastrofit tai pitkittyneet poikkeusolot
• Kanakannan terveyshätätilanteet, tautiepidemiat tai odottamaton kuolleisuus
• Lintuinfluenssa tai muut Ruokaviraston tai EU:n määräämät sisätilarajoitukset
• Viranomaismääräykset, jotka vaikuttavat maatalouteen, elintarviketuotantoon tai jakeluun
• Toimitusketjun häiriöt, jotka vaikuttavat rehuihin, pakkausmateriaaleihin tai välttämättömiin panostuotteisiin
• Tulipalo, tulva tai maatilainfrastruktuurin vahingot
• Pitkittyneet sähkö- tai vesikatkot

Jos ylivoimainen este häiritsee tilaustasi:

• Tilauksesi keskeytyy automaattisesti häiriön ajaksi. Kuukausitilauksesta ei veloiteta keskeytysaikaa, ja kausi- ja vuositilauksissa saldot säilyvät.
• Tiedotamme tilanteesta ja aikataulusta suoraan.
• Jos häiriö kestää yli kuusi kuukautta yhtäjaksoisesti, voit pyytää pro-rata-palautusta jäljellä olevasta ennakkomaksusta. Käsittelemme pyynnön 14 päivän kuluessa.

Vastuun rajoitus

Suomen lain sallimassa enimmäismäärin vastuumme tilauksen yhteydessä rajoittuu kyseessä olevan tuotteen tai tilausjakson hintaan.

Emme vastaa tuotteidemme tai verkkosivustomme käytöstä aiheutuvista välillisistä tai seurannaisvahingoista.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai poissulje vastuutamme huolimattomuudesta aiheutuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai muusta vastuusta, jota ei Suomen lain mukaan voi rajoittaa tai poissulkea.

Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja liiketoimintakäytäntöjen, tuotteiden tai lainsäädännön muutosten mukaisesti. Sivun yläosan "viimeksi päivitetty" -päivämäärä osoittaa milloin ehdot on viimeksi tarkistettu.

Olennaiset muutokset tilausehtoihin ilmoitetaan aktiivisille tilaajille vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen ilmoitusajan jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.

Sovellettava laki ja toimivaltuus

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki näihin ehtoihin tai tuotteidemme tai verkkosivustomme käyttöön liittyvät erimielisyydet ratkaistaan Varsinais-Suomen tuomioistuimissa.

Erimielisyyksien ratkaisu

Jos sinulla on reklamaatio, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen subscriptions@wibergs.fi. Pyrimme ratkaisemaan asian suoraan.

Jos kuluttaja-asian ratkaisu ei onnistu, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki, www.kuluttajariita.fi

Kuluttajariitalautakunta tarjoaa maksuttoman, puolueettoman ratkaisun kuluttajariidoille. Sinun on otettava meihin yhteyttä ennen lautakunnan käsittelypyyntöä.

Voit myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Yhteystiedot

Wiberg's · T:mi Wiberg Härri Johannes Kustaa · Y-tunnus 3501400-7 · Kuusjoki, Salo, Suomi · subscriptions@wibergs.fi

Osa 3: Yritys- ja tukkutilaukset

Nämä ehdot koskevat ravintoloiden, kahviloiden, lähiruokakauppojen, osto-osuuskuntien ja muiden yritysasiakkaiden tekemiä tilauksia. Yritystilaukset tehdään tilauspyyntösivun kautta tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

Soveltamisala

Osa 3 koskee tilauksia, joita teet liiketoimintaroolissa, et yksityishenkilönä. Suomen kuluttajansuojalakia ei sovelleta yritysten välisiin kauppoihin. Osa 2:n kuluttajakohtaiset oikeudet, kuten laatureklamaatiomenettely, väliin jääneiden noutojen käytäntö ja kuluttajariitalautakunnan käsittely, eivät koske yritystilauksia. Oikeutesi perustuvat Suomen kauppalakiin sekä yksilölliseen toimitussopimukseesi.

Tilaaminen ja sopimukset

Yritystilaukset sovitaan aina erikseen. Saatuamme tilauspyyntösi keskustelemme tarpeistasi ja sovimme määristä, toimitustiheydestä, hinnoista sekä nouto- tai toimitusjärjestelyistä. Yksityiskohdat vahvistetaan kirjallisesti sähköpostitse.

Sitova sopimus syntyy vasta kun vahvistamme tilauksesi kirjallisesti. Pyynnön lähettäminen ei takaa saatavuutta.

Hinnat

Yrityshinnat sovitaan aina erikseen ja ne perustuvat määriin, tiheyteen ja sitoutumiseen. Hinnat ilmoitetaan verottomina, ellei toisin mainita. ALV lisätään laskutuksessa sovellettavan kannan mukaan.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja 30 päivän kirjallisella ennakkoilmoituksella. Nykyisen sitoumuskauden hinnat pidetään sovitun mukaisina.

Maksaminen

Yritysasiakkaita laskutetaan, ellei toisin sovita. Vakiomaksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Myöhästyneille maksuille peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa.

Toimitus ja nouto

Yritystilaukset voidaan noutaa sovitusta noutopisteestä tai toimittaa erikseen sovitusti. Toimitusaikataulut ja -paikat sovitaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Mahdolliset toimitusmaksut ilmoitetaan sopimuksessa.

Riski siirtyy yritysasiakkaalle noudon tai toimituksen yhteydessä.

Laatu

Sovellamme samoja lajittelu- ja käsittelystandardeja kaikkiin kananmuniin riippumatta siitä myydäänkö ne kuluttajille vai yrityksille. Jos saamasi kananmunat eivät vastaa sovittua laatua, ilmoita siitä 24 tunnin kuluessa ja liitä valokuva. Perustellut reklamaatiot hyvitetään tai korvataan seuraavassa toimituksessa. Emme ota vastaan helposti pilaantuvien tuotteiden palautuksia.

Sopimuksen päättäminen

Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa yritystoimitussopimuksen 14 päivän kirjallisella ilmoituksella. Ilmoitusaikana jo vahvistetut tilaukset pysyvät sitovina.

Vastuu

Vastuumme yritystilauksen yhteydessä rajoittuu kyseessä olevan toimituksen arvoon. Emme vastaa välillisistä vahingoista, mukaan lukien menetetyt tuotot, liikevoitto tai liiketoiminnan keskeytys.

Erimielisyydet

Yritysten välisiin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia ja ne ratkaistaan Varsinais-Suomen tuomioistuimissa. Kuluttajariitalautakunta ei ole käytettävissä yritysten välisissä riidoissa.